Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden met klantgegevens
Inhoudsopgave
------------------
1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Toepasselijk recht
9. Alternatieve geschillenbeslechting
1) Reikwijdte
1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van Olaf Knopp, handelend onder de naam "Blue Gull Arrows" (hierna "Verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met Verkoper sluit met betrekking tot de door Verkoper in haar online shop aangeboden goederen. De toepasselijkheid van eigen algemene voorwaarden van Klant wordt hierbij van de hand gewezen, tenzij anders is overeengekomen.
1.2 In deze Algemene Voorwaarden wordt onder consument verstaan iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die in hoofdzaak niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer in deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2) Totstandkoming van het contract
2.1 De in de online shop van de verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen ertoe de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.
2.2 De klant kan een bod uitbrengen via het bestelformulier dat te downloaden is in de webshop van de verkoper. Nadat de klant het formulier heeft ingevuld en per e-mail of post naar de verkoper heeft verzonden, doet hij een juridisch bindend bod op de geselecteerde goederen.
2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
- door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
- door betaling te vragen aan de klant nadat deze zijn bestelling heeft geplaatst.
Indien meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven zich voor het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, geldt dit als verwerping van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.
2.4 Bij het indienen van een bod door middel van het verzenden van het bestelformulier, slaat de verkoper de contracttekst op en stuurt deze, samen met deze Algemene Voorwaarden, na het plaatsen van de bestelling in tekstvorm (bijvoorbeeld e-mail, fax of brief) naar de klant. De klant kan de contracttekst echter niet meer raadplegen via de website van de verkoper nadat hij de bestelling heeft geplaatst.
2.5 Voordat de klant een bindende bestelling via het bestelformulier van de verkoper plaatst, kan hij mogelijke invoerfouten opsporen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te identificeren, is de zoomfunctie van de browser, die de schermweergave vergroot.
2.6 Voor het sluiten van de overeenkomst is uitsluitend de Duitse taal beschikbaar.
2.7 Orderverwerking en communicatie vinden in de regel plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het opgegeven e-mailadres voor orderverwerking correct is, zodat e-mails die door de verkoper worden verzonden, op dat adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de klant, indien hij spamfilters gebruikt, ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door de verkoper ingeschakelde derden voor orderverwerking worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.
3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in het herroepingsrecht van de verkoper.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen. BTW wordt niet vermeld, aangezien de verkoper een kleine onderneming is in de zin van de Duitse BTW-wet. Eventuele extra bezorg- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 De betalingsoptie(s) worden in de webwinkel van de verkoper aan de klant meegedeeld.
4.3 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, dient de betaling direct na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan, tenzij partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.
4.4 Bij betaling via een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betalingsverwerking afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), met inachtneming van de Gebruiksvoorwaarden van PayPal, die u kunt inzien op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of – indien de klant geen PayPal-account heeft – met inachtneming van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, die u kunt inzien op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5) Leverings- en verzendvoorwaarden
5.1 Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen per post geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres. Het in het orderverwerkingssysteem van de verkoper opgegeven afleveradres is bepalend voor de afhandeling van de transactie.
5.2 Indien de vervoerder de verzonden goederen aan de verkoper retourneert omdat levering aan de klant niet mogelijk was, draagt de klant de kosten van de mislukte verzending. Dit geldt niet indien de klant daadwerkelijk gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, indien hij niet verantwoordelijk is voor de omstandigheden die tot de onmogelijkheid van levering hebben geleid, of indien hij tijdelijk verhinderd was de aangeboden dienst te aanvaarden, tenzij de verkoper hem tijdig van de dienst op de hoogte heeft gesteld.
5.3 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.
6) Eigendomsvoorbehoud
Indien de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde koopprijs volledig is voldaan.
7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
7.1 Indien het gekochte artikel gebrekkig is, gelden de bepalingen van de wettelijke garantie bij gebreken.
7.2 De klant wordt verzocht geleverde goederen met zichtbare transportschade te melden aan de bezorger en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien dit niet gebeurt, heeft dit geen invloed op de wettelijke of contractuele garantierechten van de klant.
8) Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het recht inzake internationale koopovereenkomsten. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover deze hen niet de bescherming ontneemt die zij genieten op grond van dwingende bepalingen van het recht van de staat waar zij hun gewone verblijfplaats hebben.
9) Alternatieve geschillenbeslechting
9.1 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dit platform fungeert als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online aankoop- of dienstverleningsovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.
9.2 De verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
Inhoudsopgave
------------------
1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Toepasselijk recht
9. Alternatieve geschillenbeslechting
1) Reikwijdte
1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van Olaf Knopp, handelend onder de naam "Blue Gull Arrows" (hierna "Verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met Verkoper sluit met betrekking tot de door Verkoper in haar online shop aangeboden goederen. De toepasselijkheid van eigen algemene voorwaarden van Klant wordt hierbij van de hand gewezen, tenzij anders is overeengekomen.
1.2 In deze Algemene Voorwaarden wordt onder consument verstaan iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die in hoofdzaak niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer in deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2) Totstandkoming van het contract
2.1 De in de online shop van de verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen ertoe de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.
2.2 De klant kan een bod uitbrengen via het bestelformulier dat te downloaden is in de webshop van de verkoper. Nadat de klant het formulier heeft ingevuld en per e-mail of post naar de verkoper heeft verzonden, doet hij een juridisch bindend bod op de geselecteerde goederen.
2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
- door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
- door betaling te vragen aan de klant nadat deze zijn bestelling heeft geplaatst.
Indien meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven zich voor het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, geldt dit als verwerping van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.
2.4 Bij het indienen van een bod door middel van het verzenden van het bestelformulier, slaat de verkoper de contracttekst op en stuurt deze, samen met deze Algemene Voorwaarden, na het plaatsen van de bestelling in tekstvorm (bijvoorbeeld e-mail, fax of brief) naar de klant. De klant kan de contracttekst echter niet meer raadplegen via de website van de verkoper nadat hij de bestelling heeft geplaatst.
2.5 Voordat de klant een bindende bestelling via het bestelformulier van de verkoper plaatst, kan hij mogelijke invoerfouten opsporen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te identificeren, is de zoomfunctie van de browser, die de schermweergave vergroot.
2.6 Voor het sluiten van de overeenkomst is uitsluitend de Duitse taal beschikbaar.
2.7 Orderverwerking en communicatie vinden in de regel plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het opgegeven e-mailadres voor orderverwerking correct is, zodat e-mails die door de verkoper worden verzonden, op dat adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de klant, indien hij spamfilters gebruikt, ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door de verkoper ingeschakelde derden voor orderverwerking worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.
3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in het herroepingsrecht van de verkoper.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen. BTW wordt niet vermeld, aangezien de verkoper een kleine onderneming is in de zin van de Duitse BTW-wet. Eventuele extra bezorg- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 De betalingsoptie(s) worden in de webwinkel van de verkoper aan de klant meegedeeld.
4.3 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, dient de betaling direct na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan, tenzij partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.
4.4 Bij betaling via een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betalingsverwerking afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), met inachtneming van de Gebruiksvoorwaarden van PayPal, die u kunt inzien op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of – indien de klant geen PayPal-account heeft – met inachtneming van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, die u kunt inzien op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5) Leverings- en verzendvoorwaarden
5.1 Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen per post geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres. Het in het orderverwerkingssysteem van de verkoper opgegeven afleveradres is bepalend voor de afhandeling van de transactie.
5.2 Indien de vervoerder de verzonden goederen aan de verkoper retourneert omdat levering aan de klant niet mogelijk was, draagt de klant de kosten van de mislukte verzending. Dit geldt niet indien de klant daadwerkelijk gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, indien hij niet verantwoordelijk is voor de omstandigheden die tot de onmogelijkheid van levering hebben geleid, of indien hij tijdelijk verhinderd was de aangeboden dienst te aanvaarden, tenzij de verkoper hem tijdig van de dienst op de hoogte heeft gesteld.
5.3 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.
6) Eigendomsvoorbehoud
Indien de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde koopprijs volledig is voldaan.
7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
7.1 Indien het gekochte artikel gebrekkig is, gelden de bepalingen van de wettelijke garantie bij gebreken.
7.2 De klant wordt verzocht geleverde goederen met zichtbare transportschade te melden aan de bezorger en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien dit niet gebeurt, heeft dit geen invloed op de wettelijke of contractuele garantierechten van de klant.
8) Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het recht inzake internationale koopovereenkomsten. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover deze hen niet de bescherming ontneemt die zij genieten op grond van dwingende bepalingen van het recht van de staat waar zij hun gewone verblijfplaats hebben.
9) Alternatieve geschillenbeslechting
9.1 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dit platform fungeert als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online aankoop- of dienstverleningsovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.
9.2 De verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.